תקנון אתר Love & Mor
1. מבוא
1.1. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין Love & Mor (להלן: “החברה”) לבין כל גולש או רוכש באתר (להלן: “המשתמש”).
1.2. השימוש באתר וביצוע רכישות דרכו כפופים לאמור בתקנון זה ולכל דין.
1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1.4. שימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת לכל תנאי התקנון.

2. פעילות האתר
2.1. האתר מציע למכירה מוצרי דקורציה לבית, המיוצרים בעבודת יד על ידי Love & Mor.
2.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, בשל אופיו הייחודי של ייצור בעבודת יד.
2.3. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי זמין לכל המוצרים המופיעים באתר, וההצעות כפופות לזמינות במלאי בפועל.

3. תנאי שימוש באתר
3.1. רשאים לבצע הזמנה באתר משתמשים מעל גיל 18, בעלי כשירות משפטית, דוא"ל פעיל וכרטיס אשראי תקף.
3.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום או לסרב שירות לכל אדם, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3.3. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים. החברה לא תהיה אחראית לאי אספקה או טעויות עקב פרטים שגויים.

4. מחירים ותשלום
4.1. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.
4.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ודמי משלוח מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
4.4. התשלום יתבצע באמצעי תשלום המאושרים באתר בלבד.

5. הזמנות ואישור רכישה
5.1. הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת מוצר, ותאושר רק לאחר קבלת אישור סופי מהחברה.
5.2. אישור הזמנה יישלח בדוא"ל או במסרון. אי קבלת אישור לא פוגעת בתוקף העסקה במידה וההזמנה נקלטה במערכת.
5.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות בפרטים, חוסר במלאי, בעיית סליקה, או חשש לשימוש לרעה.

6. אספקה ומשלוחים
6.1. זמן אספקה משוער: עד 14 ימי עסקים מיום אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת.
6.2. ייתכנו עיכובים עקב גורמים שאינם בשליטת החברה (שביתות, תקלות לוגיסטיות, מזג אוויר, חגים ועוד).
6.3. המשלוח יתבצע באמצעות שירות שליחים, דואר ישראל או נקודת חלוקה – לפי שיקול דעת החברה.
6.4. החברה לא תהיה אחראית לאיחורים או תקלות שמקורם בגוף המשלח.
6.5. באזורים מסוימים ייתכן שהמוצר יימסר לנקודת איסוף בלבד.

7. ביטול עסקה והחזרות
7.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
7.2. ביטול יתבצע תוך 14 יום מקבלת המוצר, באמצעות טופס ביטול, דוא"ל או טופס יצירת קשר.
7.3. אם הביטול נובע מפגם או אי התאמה – יינתן החזר מלא כולל משלוח.
7.4. אם הביטול מכל סיבה אחרת – יינתן החזר בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), ודמי המשלוח לא יוחזרו.
7.5. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (כגון שלטים עם שם) אינם ניתנים לביטול או החזרה, למעט במקרה של פגם.
7.6. החזרת מוצר תתבצע על חשבון הלקוח כשהמוצר חדש, באריזתו המקורית וללא כל שימוש.

8. אחריות
8.1. החברה אחראית על תקינות ואיכות המוצר, בכפוף לשימוש סביר וייעוד המוצר.
8.2. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב: שימוש שגוי, תנאי סביבה קיצוניים, התקנה לקויה או בלאי טבעי.
8.3. פנייה בגין פגם תיעשה בצירוף תיעוד (תמונה/וידאו).
8.4. במקרה של פגם, החברה תחליף את המוצר או תציע החזר לפי שיקול דעתה בלבד.
8.5. החברה לא תישא באחריות לנזקים תוצאתיים/עקיפים מכל סוג שהוא.

9. קניין רוחני
9.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים והתכנים באתר שייכים ל־Love & Mor.
9.2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
9.3. חל איסור להשתמש באתר או בתכניו לצרכים מסחריים או אוטומטיים (כגון Crawlers, Bots) ללא רשות.

10. פרטיות
10.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
10.2. המידע האישי יישמר בסודיות, ישמש רק לצורך ניהול הזמנות ושירות לקוחות, ולא יועבר לצד ג’ ללא הסכמה, למעט לפי דרישת חוק.

11. שינויים בתקנון
11.1. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת.
11.2. הגרסה העדכנית המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד הרכישה.

12. דין וסמכות שיפוט
12.1. הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

13. יצירת קשר
וואטסאפ: 055-7757021 (ימים א'-ה', 10:00-16:00) | דוא"ל: contact@lovenmor.co.il