תנאי שימוש באתר Love & Mor

1. מבוא

אתר זה מנוהל על ידי Love & Mor ומשמש כפלטפורמה למכירת מוצרי דקורציה לבית בעבודת יד.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי השימוש והתקנון המפורטים בו, וכן לכל דין החל בישראל.
הניסוח בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

2. ביצוע רכישה

• לצורך ביצוע הזמנה, יש למלא פרטים מדויקים ומלאים.

• ההזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת מוצר. אישור ההזמנה הסופי יישלח במייל או במסרון מטעם החברה.

• Love & Mor שומרת לעצמה את הזכות לסרב להזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות מידע שגוי או חוסר זמינות של מוצר.

3. מחירים ותשלומים

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

• המחיר המחייב הוא זה שמוצג בעת השלמת ההזמנה.

• Love & Mor שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים ודמי משלוח ללא הודעה מוקדמת.

• התשלום יתבצע באמצעים המאושרים באתר בלבד.

4. משלוחים ואספקה

• זמן אספקה משוער הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת.

• עיכובים הנגרמים מכוח עליון, שביתות או גורמים חיצוניים אינם באחריות החברה.

• ייתכן ותידרש תוספת תשלום עבור משלוחים לאזורים מרוחקים, בהתאם למחירון המופיע בעמוד הרכישה.

5. ביטול עסקה והחזרות

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, באמצעות טופס ביטול עסקה, דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר.

• במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה – יינתן החזר מלא כולל דמי משלוח.

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם – יוחזר הסכום בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). דמי משלוח לא יוחזרו.

• החזרת מוצרים תתבצע על חשבון הלקוח, כשהם סגורים באריזתם המקורית, לא נעשה בהם שימוש, והם במצב חדש וללא פגם.

• מוצרים בהזמנה אישית, כגון שלטים עם שם או עיצובים מותאמים, אינם ניתנים לביטול, שינוי או החזרה, אלא אם התגלה פגם בייצור.

6. אחריות

• Love & Mor אחראית לתקינות המוצר בהתאם לייעודו ולשימוש סביר בו.

• האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה כוללת:

  • שימוש לא סביר או שגוי במוצר

  • אחסון בתנאים לא מתאימים (לחות, שמש ישירה, מים, חום קיצוני)

  • התקנה לא תקינה שבוצעה על ידי הלקוח או מי מטעמו

  • בלאי טבעי משימוש לאורך זמן

• במידה ומתגלה פגם, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף תיעוד (כגון צילום או וידאו).

• Love & Mor שומרת לעצמה את הזכות לבחור בין החלפת המוצר לבין החזר כספי, ללא פיצוי נוסף.

7. פרטיות וזכויות יוצרים

• Love & Mor מתחייבת לשמירה על פרטיות המשתמשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

• המידע הנאסף משמש אך ורק לטיפול בהזמנות, שירות לקוחות ושיווק פנימי, ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, אלא אם נדרש על פי דין.

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות וסימנים מסחריים – שמורות ל-Love & Mor. אין להעתיק, לשכפל או לפרסם ללא אישור מראש ובכתב.

8. סמכות שיפוט

• הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו.

9. שירות לקוחות

לשאלות ופניות ניתן ליצור קשר